Serviços que executamos

Prestamos serviços de redação técnica na área de tecnologia escrevendo ou atualizando documentos técnicos. A nossa competência é a habilidade de transformar informação complicada, em informação clara, concisa e facilmente compreensível. Produzimos conteúdo técnico para:

• Manual de operação

• Manual de usuário

• Guia de referência

• Material técnico de suporte a marketing e vendas

• Material para treinamento

• Conteúdo técnico para arquivo de ajuda online

• Especificação técnica

• Posts educacionais e informativos

• Tutoriais e artigos de como fazer

• Descritivos de produtos e serviços para comércio eletrônico.

Os nossos profissionais possuem conhecimento técnico de engenharia eletrônica e desenvolvimento de software. Elaboramos conteúdo técnico para softwares ou produtos.

Porque é necessário ter um manual para o produto

• Para aumentar a eficiência na utilização do produto.

• Para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.

• Para reduzir o número de chamados de suporte.

• Para trazer segurança e credibilidade, porque o cliente antes de adquirir um produto faz uma pesquisa de mercado e o Manual é uma forma de marketing de venda, onde o cliente pode conhecer o produto antes da aquisição.

Porque contratar um redator técnico

• Para algumas empresas é muito difícil encaixar no planejamento a atividade de elaboração do manual do produto.

• Existem prioridades que são mais urgentes do que o manual.

• As informações obtidas das equipes técnicas normalmente são listas de tarefas para serem seguidas, mas falham na parte da informação de como a tarefa deve ser executada.

• A pessoa designada para escrever o manual na empresa não consegue abordar o assunto objetivamente, devido a familiaridade com o assunto, o que dificulta a descrição dos procedimentos.

• O responsável por escrever o manual fica reescrevendo o rascunho sem nunca terminar, porque o produto está continuamente evoluindo e sofrendo melhorias, durante o processo de desenvolvimento.

• Redução de custos, normalmente a empresa não necessita ter um profissional na área de documentação, durante todo o período de desenvolvimento do produto. A necessidade de escrever um manual ocorre em momentos cíclicos, por isto a contratação de profissional terceirizado é uma solução para este problema.

Exemplos de Manual

Acesse exemplos de manual produzidos pela Romar:

Para conhecer exemplos de posts e tutoriais técnicos produzidos pela Romar visite o Blog da Romar.

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